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在亞馬遜上開店的商家都希望自己的店鋪能夠收獲更多的訂單，不過當?shù)赇伒挠唵味嗔酥?，店鋪?nèi)的退貨情況也會變多的，而買家們退貨的理由可能也會千奇百怪的，那么在哪里查看亞馬遜退貨原因呢?

亞馬遜退貨原因在哪里看?

查看流程如下：

【數(shù)據(jù)報告】-【庫存和銷售報告】-【換貨】- 【買家優(yōu)惠】-【換貨】-【下載/在線查看】

亞馬遜退貨常見原因有哪些?

1、商品與描述不符

商家正在優(yōu)化listing在描述關(guān)鍵詞或產(chǎn)品時，不要故意夸大事實，否則客戶很容易產(chǎn)生巨大的心理差距，導致產(chǎn)品退貨。

2、質(zhì)量問題

有些商品退貨是由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，或者產(chǎn)品是假冒偽劣產(chǎn)品，企業(yè)需要特別小心，嚴格控制采購渠道，在貨物交付前做好質(zhì)量檢查。

3、商品的顏色、尺碼、型號、規(guī)格等參數(shù)不符合

賣家一定要注意產(chǎn)品描述.產(chǎn)品參數(shù)介紹等方面符合產(chǎn)品本身，產(chǎn)品交付也要注意清楚，不要說客戶買了男表，但送女表過去，所以肯定會退貨，然后服裝產(chǎn)品很容易踩坑，涉及具體尺寸.身高體重，這樣的變化很大，商家也會很頭疼。

4、快遞物流

當買家下單后產(chǎn)品遲遲不發(fā)貨，或者物流長時間延遲發(fā)貨給買家時，退貨的概率也會增加。當買家過了最期待的時期，很容易產(chǎn)生不想要這個產(chǎn)品的想法。因此，賣家應(yīng)該掌握產(chǎn)品的下落，確保商品盡快交付給消費者。

亞馬遜上買家們退貨的原因有大部分都會注明出來，但是有的買家是不會告知原因的，那么很有可能是買家自己的問題導致的，但是需要商家來承擔，所以如果確實屬于商家的責任就要去同意退貨的。

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