分類：投稿 作者：佚名 來源：豐涵科技 發(fā)布時間：2023-08-10 19:00:08
面對調整愈發(fā)頻繁的各項規(guī)則和政策，無數(shù)賣家感慨：“如今這亞馬遜的生意是越來越難做了?！?/p>
近日又有消息傳出，亞馬遜將推出“高退貨率”標簽，英文全稱為“Frequently Returned Items”(經常被退貨的產品)。顧名思義，這個標簽會自動標記一些退貨率過高的產品。
亞馬遜會提前計算出產品所在的類目的平均退貨率，一旦賣家的產品退貨率超過平均值，都會被亞馬遜監(jiān)控。
同時，這些退貨率過高的產品采用淘汰制，末位25%的產品將被打上“高退貨率”標簽，此后所有買家在下單時都可以看到這一標簽提示。
無疑，這會讓買家瞬間對被標記產品的印象大打折扣，被標記產品的訂單量也會一路下跌。
值得一提的是，這個標簽還額外設置了門檻，即賣家在過去12個月完成配送的產品數(shù)(units)超過250個，不滿足條件的小體量產品或新品不會被標記。
目前亞馬遜官方還沒有正式公布相關政策，但一個又一個從外網傳來的小道消息已經足夠讓無數(shù)賣家感到忐忑不安。
不少業(yè)內人士認為，如今在產品退貨率居高不下的困境局面中，亞馬遜極有可能對退貨政策進行調整，就像是推出“高退貨率”標簽，讓退貨率與產品的轉化率直接掛鉤，進而淘汰掉那些粗制濫造的低質產品，減少退貨率。
退貨，不僅僅是無數(shù)電商賣家最頭疼的事情，也是眾多電商平臺揮之不去的噩夢。去年7月，為降低賣家退貨率，亞馬遜推出了“簽名確認”功能。
一般亞馬遜會提前利用大數(shù)據(jù)篩選出可能以“未收到”、“丟失”為由申請退貨的高風險訂單，并在這些訂單上標記“推薦使用簽名確認服務”。
這樣一來賣家就可以通過買家簽名確認訂單完成，倘若此后買家再以“未收貨”為由申請退款，亞馬遜將加大對顧客賬戶的審查，有效防止一些別有用心的羊毛黨。但同時賣家也需要為這項服務額外付費，賣貨成本進一步上升。
顯然，一項又一項新功能的推出，正說明了亞馬遜想要改變產品退貨率過高這一現(xiàn)象的決心。在這樣的趨勢下，無論有沒有“高退貨率”標簽，賣家們都需要努力降低產品退貨率。
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