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在 ebay中，賣家在出貨的時候，必須按照平臺的規(guī)定，將訂單編號和物流信息上傳到網站上。做國際貿易的人，在運送貨物的時候，總會遇到一些問題，比如快遞到了，卻沒有收到貨物。那這個要怎么辦呢?

如果在eBay上購買的商品還沒有收到貨，可以按照以下步驟處理：

1、確認商品發(fā)貨時間：在eBay上購買商品后，賣家會在規(guī)定的時間內發(fā)貨。如果超過了發(fā)貨時間，可以聯(lián)系賣家了解情況。

2、聯(lián)系賣家：如果商品發(fā)貨時間未到或者已經超過規(guī)定時間但還沒有收到貨，可以聯(lián)系賣家了解詳細情況。可以通過eBay上的“聯(lián)系賣家”按鈕或者“我的eBay”頁面中的“已購買的商品”選項聯(lián)系賣家。

3、申請退款：如果聯(lián)系賣家未果或者無法解決問題，可以在eBay上申請退款。可以在“我的eBay”頁面中找到“申請退款”選項，并按照指示進行操作。

4、申請糾紛處理：如果賣家拒絕退款或者無法解決問題，可以申請糾紛處理?？梢栽凇拔业膃Bay”頁面中找到“申請糾紛處理”選項，并按照指示進行操作。

注意：在eBay購物時，建議選擇信譽度高的賣家和可追蹤物流方式，避免出現(xiàn)收不到貨的情況。

在 ebay中，如果買家反饋沒有收到貨物，賣方要立即與其進行溝通，找到問題的根源，并采取相應的措施來解決。只有這樣，才能最大程度地減少顧客的抱怨。

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