婷婷五月不卡综合aⅴ_2018视频日韩_亚洲一线免费观看_亚洲精品在线永久

現(xiàn)在發(fā)展比較好的跨境電商平臺非常多，ebay就是其中的一個，很多網(wǎng)友都喜歡在ebay購物，我們在這里購物后，如果沒有收到貨的話，可以申請退款，那么多久可以這么做呢?

ebay多久沒收到貨可申請退款?

3到5天。

如何處理這類糾紛?

一、涉及未收到貨的糾紛case，eBay賣家須于7 日內(nèi)完成以下調(diào)解程序：

1. 提交郵寄物品證明，如物品價值超過US$250，賣家必須提交簽署收據(jù);

2. 與買家達成協(xié)議，為買家補寄物品或安排換貨;

3. 或為買家安排退款。

就未收到物品，eBay賣家有5個選擇作出回應。包括：

1. 全數(shù)退回款項

2. 提供物件追蹤資料

3. 提供實際運送資訊(如未能提供追蹤資料)，例如貨物送出日期，以什么形式發(fā)送(如清楚表明使用香港郵政以空郵形式運送)，告訴買家預計送達日期

4. 提出其他解決方案

5. 要求eBay客戶服務人員處理此個案

對于有追蹤號的賣家，最好就是將物流單號上傳到后臺，或者直接告訴買家，讓他們了解包裹的運輸情況，耐心等待。

二、買家地址錯誤

另外一種情況是由于買家地址錯誤或不詳，導致包裹無法投遞成功而貨物退回的情況。這樣就需要賣家做好貨物的追蹤，如果產(chǎn)品投遞不成功，就要及時聯(lián)系買家，才能避免物流公司將貨物退回國內(nèi)，而且不用擔心被投訴，是可以減少很多損失的。

三、物品被他人簽收

這種情況相對來說會比較嚴重，因為被人簽收的話，那么買家沒收到就是一定的。

賣家首先要找出簽收人的名是否與發(fā)貨時寫的名字的人是不是同一個人，如果不是那把查到的信息裁圖給買家看，也可以讓他自己去查，并告訴他簽收的那個人他是否認識，會不會他們幫忙代收了，并再一次確認運送的地址是否是正確的。

如果是不認識的人代簽，那么也要跟買家溝通看看是補發(fā)還是退款，也要聯(lián)系物流公司看看能否理賠。

一旦eBay買家反饋沒收到貨，那么賣家就一定要及時進行溝通處理，找到具體原因，有針對性的去解決，這樣才能避免被投訴，導致不必要的影響。最重要的還是在發(fā)貨前確認買家的收貨地址，以及找靠譜的物流公司，做好物品追蹤，才能避免丟包等情況出現(xiàn)。

大家在ebay購物以后，如果超過了5天的時間都沒有收到貨的話，是可以去申請退款的，而且大家在申請退款的過程中，如果產(chǎn)生了糾紛，可以參考以上的方法去解決問題哦。

以上內(nèi)容為網(wǎng)友投稿發(fā)布，希望對大家有所幫助，如有侵權(quán)，請聯(lián)系本站刪除！