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在lazada平臺(tái)上做跨境電商的用戶(hù)還是非常多的，但是在上面開(kāi)店也需要有運(yùn)營(yíng)推廣能力的，不然你的店鋪可能就會(huì)堅(jiān)持不下去了，那么在lazada上店鋪停用了欠的錢(qián)應(yīng)該怎么辦呢?

lazada店鋪停用欠的錢(qián)怎么辦?

Lazada被封，也就意味著你的賬號(hào)長(zhǎng)期凍結(jié)，這個(gè)賬號(hào)就等于廢了，申訴也是比較困難的，但大家也可以嘗試去申訴.

1、一般 Lazada店鋪被封會(huì)郵件通知，如果店鋪沒(méi)有收到郵件通知，可以馬上聯(lián)系蝦皮官網(wǎng)客服。

2、如果店鋪違規(guī)的情況還允許申訴的話(huà)，賣(mài)家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，或者申訴失敗的話(huà)，那么被凍結(jié)的Shopee帳戶(hù)將于通知發(fā)出30天后永久停權(quán)(除了系統(tǒng)通知只凍結(jié)一個(gè)月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪?zhàn)?cè)信息 身份證 證件要驗(yàn)證)還有購(gòu)買(mǎi)的是本土店鋪的話(huà)一定要找到當(dāng)?shù)啬転槟闾峁┯行Ы夥獾淖C件才行。

3、綁定的手機(jī)號(hào)要能接收驗(yàn)證碼。

4、如果申訴不成功，被凍結(jié)了的店鋪，賬號(hào)被凍結(jié)的錢(qián)可以向客服寫(xiě)信，臨時(shí)解封店鋪，將錢(qián)包的余額申請(qǐng)臨時(shí)解封店鋪將余額提現(xiàn)出來(lái)。

5、注意在收到郵件通知時(shí)不要慌張，耐心解讀郵件至關(guān)重要，申訴的過(guò)程中要注意理解以下幾點(diǎn)：

(1)封店原因：常見(jiàn)封店原因有操縱評(píng)論、賬號(hào)關(guān)聯(lián)、銷(xiāo)售違規(guī)產(chǎn)品、違反銷(xiāo)售政策、使用小卡片、產(chǎn)品缺少認(rèn)證等等。對(duì)于郵件內(nèi)容進(jìn)行閱讀并獲取封店原因

(2)郵件要求：需要看清并看懂對(duì)于Lazada、蝦皮封店處理的相關(guān)要求，需要我們提供什么，需要什么文件。

(3)分析原因：回顧店鋪經(jīng)營(yíng)歷史，找出導(dǎo)致封店的操作，整理相關(guān)操作過(guò)程，思考導(dǎo)致事件發(fā)生的根本原因。

6、寫(xiě)申訴信、弄清主題

7、請(qǐng)務(wù)必再三確認(rèn)帳號(hào)、電子郵箱是否填寫(xiě)正確，若信息填寫(xiě)不正確將無(wú)法收到復(fù)查回復(fù)。

為加快處理時(shí)效，請(qǐng)避免重復(fù)送件，若有重復(fù)送件之情況將依您最后一次送件時(shí)間為準(zhǔn)重新起算工作天數(shù)

lazada店鋪停用后保證金需要去聯(lián)系客服才可能退回來(lái)的，但是如果你的店鋪被處罰金了，那么保證金很有可能就無(wú)法退回來(lái)了，所以只有l(wèi)azada店鋪正常關(guān)停才可能拿回保證金的。

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