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在臺(tái)灣，便利店式的物流服務(wù)站“Shopee店到店”，最近推出了新規(guī)則。

近日，Shopee臺(tái)灣站發(fā)公告稱(chēng)，從6月19日開(kāi)始，Shopee店到店的買(mǎi)家取件期限從7天縮短為5天。而在6月18日之前配送的包裹依然維持7天的取貨期限，不受影響。

此外，Shopee還提醒用戶(hù)，現(xiàn)在包裹配送的指定門(mén)市已和App訂單同步更新。如果門(mén)市有無(wú)法取貨的情況，需要用戶(hù)先自行審查姓名，手機(jī)號(hào)等信息是否有誤。

值得注意的是，這一規(guī)定不會(huì)影響賣(mài)家使用門(mén)市退貨服務(wù)，退貨給賣(mài)家的包裹依然能在門(mén)市里存放一周。但對(duì)于部分把店到店當(dāng)“倉(cāng)庫(kù)”，用來(lái)存放周轉(zhuǎn)貨物的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，估計(jì)要考慮換個(gè)地方了。

很長(zhǎng)一段時(shí)間里，Shopee店到店的物流效率都是臺(tái)灣用戶(hù)們的吐槽對(duì)象。

“店到店也太慢了吧”、“超慢，物流體系根本不行”、“一開(kāi)始推出沒(méi)人時(shí)很快，多人用后就不太行了”。

在臺(tái)灣論壇上隨手一搜，關(guān)于”Shopee店到店慢“的帖子比比皆是。雖然許多對(duì)速度有需求的用戶(hù)可以選擇Shopee超商，但不可否認(rèn)，Shopee的確因?yàn)槲锪魉俣葐?wèn)題損失了一大批用戶(hù)。

過(guò)去幾年，憑借著優(yōu)惠的價(jià)格，Shopee店到店陸續(xù)與OKmart、美廉社、85度C合作，以“一天一店”的速度飛快擴(kuò)張，在去年突破門(mén)市數(shù)量1300家，終于解決了門(mén)店稀少的缺點(diǎn)。

然而，臺(tái)灣雖小，物流端競(jìng)爭(zhēng)卻異常激烈。提供物流服務(wù)的便利店，以高密度冠居全球。除此之外，臺(tái)灣人最?lèi)?ài)用的超商取貨服務(wù)，依然掌握著24小時(shí)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，

同時(shí)，隨著快速增長(zhǎng)期的結(jié)束，Shopee店到店為了優(yōu)化各項(xiàng)服務(wù)，收費(fèi)也一再上調(diào)。

免費(fèi)配送的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，前不久，為了減少用戶(hù)取貨的等待時(shí)間，提升服務(wù)效率，Shopee給門(mén)市配備了取件報(bào)到機(jī)，更新包裹倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，而運(yùn)費(fèi)也應(yīng)聲漲價(jià)五分之一。

面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在價(jià)格優(yōu)勢(shì)不復(fù)從前的今天，Shopee店到店想要減少客戶(hù)流失就必須解決用戶(hù)痛點(diǎn)，在物流周轉(zhuǎn)速度上下功夫。

縮短取件存放期已然不是Shopee店到店第一次針對(duì)物流問(wèn)題出手了。前不久，Shopee店到店便推出了智取門(mén)市，以機(jī)器取代店員結(jié)賬，以提升效率，省下人力成本。

據(jù)悉，通過(guò)智取柜與繳費(fèi)機(jī)，買(mǎi)家與賣(mài)家都能享受不受限制的物流體驗(yàn)。雖然智取門(mén)市目前只開(kāi)了27家，但可以看出Shopee店到店提升用戶(hù)體驗(yàn)的決心。

顯然在未來(lái)，Shopee還會(huì)出臺(tái)更多舉措，以提高存取效率，降低運(yùn)轉(zhuǎn)成本。這對(duì)賣(mài)家而言也是新的挑戰(zhàn)，一方面要時(shí)刻關(guān)注消息，即使處理貨物;

另一方面則需要多多對(duì)比，盯緊優(yōu)惠政策，選擇性?xún)r(jià)比最高的物流服務(wù)。

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