分類:投稿 作者:佚名 來源:豐涵科技 發(fā)布時(shí)間:2023-08-06 07:00:08
敦煌網(wǎng)今日發(fā)布2023年端午節(jié)期間部分業(yè)務(wù)調(diào)整通知(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,2023年端午節(jié)放假期間(6月22日-6月24日),敦煌網(wǎng)業(yè)務(wù)服務(wù)將進(jìn)行調(diào)整。
公告顯示,2023年6月22日-6月24日,在此期間不計(jì)算備貨期,從2023年6月25日起開始計(jì)算備貨期。
由于銀行處理業(yè)務(wù)時(shí)間調(diào)整,2023年6月22日-6月24日期間美金、人民幣均暫停結(jié)算。2023年6月25日為周日調(diào)休上班,屬美元假期,因此也暫停美金、人民幣業(yè)務(wù)的結(jié)算,于2023年6月26日起恢復(fù)正常結(jié)算。
敦煌網(wǎng)賣家客戶服務(wù)方面,端午節(jié)假期期間在線客服仍然15小時(shí)(9:00-24:00)服務(wù),期間如果有需要幫助的賣家也可以登錄賣家后臺(tái),使用在線客服或者在線留言服務(wù)。端午節(jié)假期期間產(chǎn)品審核服務(wù)正常進(jìn)行。
端午節(jié)假期期間糾紛case會(huì)正常處理,部分case的處理和回復(fù)會(huì)有延遲,請(qǐng)賣家朋友們及時(shí)關(guān)注糾紛訂單并配合糾紛專員提供相關(guān)信息,以維護(hù)在訂單中的權(quán)益。
如果有需要幫助的賣家可以登錄賣家后臺(tái),使用在線客服或者在線留言服務(wù)。2023年6月25日起恢復(fù)正常。
公告提醒賣家,因買賣家地域差異和風(fēng)俗習(xí)慣的不同,端午節(jié)假期期間買家仍然會(huì)跟賣家咨詢和了解訂單中的問題,為了減少買家開啟糾紛對(duì)賣家店鋪的影響,請(qǐng)賣家朋友們?cè)谙硎軠剀凹倨诘耐瑫r(shí)能自發(fā)保持和買家的順暢溝通。
針對(duì)近期備貨的訂單,請(qǐng)賣家設(shè)置合理的備貨期,并在交易過程中做好跟買家的溝通和維護(hù),避免訂單因超過備貨期未發(fā)貨產(chǎn)生退款、買家得不到反饋而開啟糾紛等不良影響出現(xiàn),爭(zhēng)取訂單能順利交易、成功交易。
敦煌網(wǎng)成立于2004年,是中國(guó)第一個(gè)B2B跨境電子商務(wù)平臺(tái)。敦煌網(wǎng)一直致力于幫助中國(guó)中小企業(yè)通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)走向全球市場(chǎng),開辟一條全新的國(guó)際貿(mào)易通道,讓在線交易不斷的變得更加簡(jiǎn)單,更加安全、更加高效。
以上內(nèi)容為網(wǎng)友投稿發(fā)布,希望對(duì)大家有所幫助,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系本站刪除!
售前咨詢:
18129931345
版權(quán)所有 ? 2009-2022 深圳豐涵科技有限公司 Copyright ? 2009-2021 All Rights Reserved