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因?yàn)樗儋u通的線上發(fā)貨也是對應(yīng)供應(yīng)商的，每個(gè)服務(wù)都有相對應(yīng)的賠償方案。具體賠償?shù)念~度是不定的。

是有賠償?shù)摹?/p>

是按照訂單的實(shí)際成交為標(biāo)準(zhǔn)賠付的?？梢园凑找韵虏僮鱽磉M(jìn)行投訴：

(1)商家應(yīng)依據(jù)不同的速賣通線上發(fā)貨投訴項(xiàng)目，在相應(yīng)時(shí)限商定期內(nèi)經(jīng)過系統(tǒng)向物流商發(fā)起投訴;

(2)在速賣通線上發(fā)貨至投訴發(fā)起的10天以內(nèi)物流商須把處置結(jié)果反應(yīng)給平臺;若10個(gè)自然日內(nèi)未達(dá)成分歧，商家可在線發(fā)起申述，申述有效期15天，菜鳥承諾一個(gè)工作日內(nèi)介入。

(3)若在10個(gè)自然日內(nèi)速賣通物流商未處置，商家發(fā)起的投訴將由系統(tǒng)自動(dòng)申述，菜鳥在一個(gè)工作日內(nèi)介入處置。

菜鳥介入后判為物流商義務(wù)的，依照下述賠付規(guī)范斷定物流商應(yīng)向商家賠付的金額。投訴判責(zé)成立后比擬快5個(gè)工作日完成賠付。

(4)關(guān)于買家簽收后發(fā)起的速賣通線上發(fā)貨投訴，在外包裝完好，且無明顯證據(jù)顯現(xiàn)為物流商的義務(wù)的前提下，物流商將不予賠付。

速賣通線上丟包怎么賠償?

當(dāng)速賣通的包裹在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)丟失、損壞等問題時(shí)，根據(jù)速賣通的規(guī)定，可以向賣家提出索賠。

具體規(guī)則如下：1. 丟包賠償：如果包裹在運(yùn)輸途中出現(xiàn)丟失，賣家需要提供物流證明，證明包裹的確已經(jīng)運(yùn)輸并被確認(rèn)丟失。賣家需要根據(jù)購買者所交付的商品價(jià)格進(jìn)行賠償。

2. 損壞賠償：如果包裹在運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞，賣家需要提供物流證明以及照片、視頻等證明包裹損壞的程度。

賣家需要根據(jù)購買者所交付的商品價(jià)格以及損壞的程度進(jìn)行賠償?？傊绻霈F(xiàn)了包裹丟失或損壞的情況，賣家應(yīng)該及時(shí)與購買者協(xié)商處理賠償事宜，維護(hù)好雙方的利益關(guān)系。

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