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速賣通近日宣布，對發(fā)貨物流政策進行優(yōu)化：從中國發(fā)貨的交易訂單中，當一筆訂單包含多款商品(一主訂單包含多子訂單)，商家針對多款商品(多子訂單)合并包裹發(fā)貨時，需根據(jù)包裹合計金額選擇相應等級的線路進行發(fā)貨。

本次調整將于2023年6月28日開始陸續(xù)執(zhí)行，請各位商家提前進行相關發(fā)貨流程調整。

多子訂單合并包裹發(fā)貨規(guī)則明細

需要注意，商家可以在商家后臺“物流-速賣通物流介紹-所有平臺支持線路”查詢從中國發(fā)貨線路對應物流等級。消費者一次付款的訂單為父訂單，一個父訂單內對應每個商品為一個子訂單(如圖)。

同一筆訂單合并多款商品發(fā)貨，包裹合計金額參考消費者下單的對應子訂單金額(不包含稅金、平臺補貼、商家手動調整價格等場景)。

不再考慮子訂單拆分發(fā)貨場景，依舊以一個子訂單金額計算。例如，子訂單金額為7美金，如商家拆成3美金和4美金包裹分別發(fā)貨，依舊不可發(fā)經(jīng)濟線路。

值得一提的是，近期速賣通宣布，下調“菜鳥特貨專線-超級經(jīng)濟”線路的運費。同時“菜鳥無憂物流-標準”線路新拓展9國，覆蓋克重段范圍0~2kg。賣家可根據(jù)需要，調整運費模板配置。

此外，針對收費攬收服務，即“菜鳥偏遠區(qū)域攬收服務”增值服務，增加體積重計費規(guī)則，即計費規(guī)則變更為：以體積重*和實際重量的較大者為計費重。

自美西時間2023年6月26日0點起，賣家創(chuàng)建的線上發(fā)貨物流訂單，將按照新的計費規(guī)則進行結算計費。

此外，速賣通在西班牙的夏季促銷活動已經(jīng)結束。在活動期間，即使只購買單件商品，消費者也可以享受免費送貨服務。

在售后方面，速賣通也首次宣布為所有產(chǎn)品提供免費退貨服務，無論價值大小，消費者都能在購買產(chǎn)品后的15天內免費退貨，該政策將會在之后從西班牙逐步擴展至其他主要市場。

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