分類:投稿 作者:佚名 來源:豐涵科技 發(fā)布時(shí)間:2023-08-02 11:14:33
作為亞馬遜賣家,日常運(yùn)營中免不了要和客服打交道,不過不少新賣家并不知道該怎么聯(lián)系亞馬遜客服。往下看:
1. 亞馬遜賣家后臺(tái)頁面右上方點(diǎn)擊 幫助—聯(lián)系我們
2. 選擇對應(yīng)問題的類目
若你要咨詢的是“我要開店”方面的問題:
下面以退貨,退款和取消 的問題為例,有三種聯(lián)系賣家支持的方式:郵件,電話,即時(shí)聊天,選擇任意一種進(jìn)行咨詢。
電子郵件:通常就是我們所說的開case,每一個(gè)問題都會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立的case,直到關(guān)閉這個(gè)case。
亞馬遜各站點(diǎn)績效團(tuán)隊(duì)郵箱如下↓
US: seller-performance@amazon.com
UK: seller-performance@amazon.co.uk
FR: performance-vendeur@amazon.fr
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
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IT: performance-venditore@amazon.it
CA: seller-performance@amazon.ca
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電話:留下電話號碼,亞馬遜會(huì)在工作時(shí)間回電話過來。
聊天:聊天服務(wù)就是在線網(wǎng)頁即時(shí)聊天
當(dāng)然不是每個(gè)問題都有這3種聯(lián)系的方式,就如下:
售前咨詢:
18129931345
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